Невирішений конфлікт може зруйнувати самооцінку особистості або пошкодити здатність групи працювати в команді. Допомога молоді навчитися боротися з невирішеними конфліктами може допомогти їм навчитися передавати свої ідеї та думки таким чином, щоб додавати цінність майбутнім спільним зусиллям. Деякі поширені поради, які допоможуть молоді вирішити конфлікт, включають:
- відступи і подумай;
- розуміння ваших цілей розмови;
- слухати, щоб зрозуміти;
- висловлюйте свої почуття без звинувачення;
- зрозуміти точку зору іншого, ставлячи уточнюючі запитання.
Також важливо розуміти, що важливо для інших, слухаючи й ставлячи уточнюючі запитання; це показує, що ви цінуєте їхню думку, навіть якщо ви з ними не згодні. Справжній корінь конфлікту може бути похований під емоціями та непорозумінням. Задаючи запитання, справжній конфлікт має бути зрозумілішим, що робить можливим вирішення. Важливо розуміти, що люди зазвичай бачать лише власне рішення проблеми. Задаючи уточнюючі запитання, ви можете допомогти всім залученим сторонам краще зрозуміти всі точки зору. Побачивши всі сторони конфлікту, ви на крок наблизитеся до вирішення проблеми.
Ви можете допомогти молоді розвинути деякі навички вирішувати конфлікти, надавши їм можливість побачити спільні риси обох сторін будь-якої проблеми. Ви також можете представляти проблеми для обговорення молоді та заохочувати їх ставити запитання, щоб вони краще розуміли всі точки зору. Допомагаючи молоді зрозуміти чужу точку зору, розширює їх систему орієнтирів і дає їм більше способів справлятися зі складними ситуаціями в майбутньому.
Самокиш Антон
Цей проєкт виконується у співпраці з громадською організацією “Фундація Прав Людини” та фінансується Інститутом міжнародних культурних зв’язків (ІФА) коштами Міністерства закордонних справ Федеративної Республіки Німеччина.